Atraso na entrega e falta de atualização do pedido #*****
Respondida
Goiânia - GO
05/03/2026 às 13:55
ID: 242416605
Fiz uma compra #***** dia 05/02/2026 com previsão de estar pronto para retirar dia 03/03/26 e no entanto não tem atualização nenhuma no site e no atendimento via whatsapp atendente falou que quando tiver uma posição me dará uma resposta sem efetividade no atendimento e com total pouco caso com o cliente. Preciso de uma solução!
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 09:31
Olá, Eduardo.
Agradecemos pelo seu contato e entendemos sua preocupação em relação ao andamento do pedido.
Durante o período em que você nos acionou, nossa equipe acompanhou a situação junto às áreas responsáveis para obter uma posição mais precisa sobre a disponibilização do produto. Assim que tivemos a confirmação, realizamos o contato com você pelo WhatsApp para informar a atualização.
Neste momento, o pedido já se encontra disponível para retirada na loja, conforme alinhado no atendimento via Whatsapp.
Agradecemos pela sua paciência durante esse processo e permanecemos à disposição para qualquer orientação adicional.
Atenciosamente,
Equipe Flávios