Atraso na entrega e falta de retorno do atendimento ao cliente via WhatsApp.
Respondida
Goiânia - GO
31/08/2026 às 14:42
ID: 257834009
Fiz uma compra pelo site e até hoje não dão resposta nem no atendimento disponibilzado via WhatsApp não respondem não dão retorno e eu preciso das compras e fico sem resposta pino, reclame aqui para ver se eles respondem por aqui pois o prazo de entrega já passou!!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 08:43
Olá, Eduardo! Tudo bem?
Sentimos muito pela falta de retorno e por todo o transtorno causado com a entrega do seu pedido. Entendemos a sua frustração, principalmente considerando que o prazo informado já havia sido ultrapassado.
Assim que o nosso atendimento recebeu a sua solicitação, acionou de imediato o setor de e-commerce para acompanhar e buscar a resolutividade da situação do seu pedido.
Verificamos que um dos pacotes foi entregue pelos Correios, enquanto o outro ficou disponível para retirada, sendo necessária a retirada do pacote.
Lamentamos pelos transtornos ocasionados durante esse processo e esperamos que, apesar dessa experiência, você tenha gostado dos produtos adquiridos. Esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma experiência muito melhor em sua próxima compra.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição!
Caso tenha alguma dúvida ou precise de mais informações, estamos à disposição para ajudar. Se preferir, você também pode entrar em contato diretamente com a nossa Central de Atendimento pelo telefone ou WhatsApp: (62) 3212-8787.
Atenciosamente,
Equipe Flávio's