Flávios Calçados

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Goiânia - GO

21/06/2026 às 21:47

ID: 251982867

Gostaria de registrar minha total insatisfação com a Flávios. Realizei uma compra no dia 12/06/2026 e, no momento da compra, fui informada de que o prazo para retirada em loja física seria de até 3 dias úteis.

No entanto, o prazo não foi cumprido. Já me desloquei duas vezes até a loja, localizada em outra cidade, para retirar meu pedido, e em ambas as ocasiões fui informada de que o produto ainda não havia chegado. Além do transtorno e dos gastos com deslocamento, o que mais me causa indignação é a completa falta de retorno da empresa.

Tentei contato pelo SAC, por e-mail e também diretamente na loja física, mas não obtive nenhuma resposta ou previsão para entrega. Considero essa situação uma grande falta de respeito com o consumidor, principalmente pela ausência de comunicação e suporte.

Sinceramente, não sei mais o que fazer para receber meu produto, já que não consigo nenhuma informação sobre o meu pedido. Espero que a empresa se manifeste o quanto antes, apresente uma solução e cumpra com a sua obrigação perante o cliente.

Estou extremamente decepcionada com o atendimento prestado e espero que outras pessoas não passem pelo mesmo transtorno.