Flávios Calçados

Reclamar dessa empresa

Anápolis - GO

12/02/2026 às 07:59

ID: 240519675

Venho por meio desta registrar uma reclamação referente ao pedido realizado no site da Flávios Calçados no dia 4 de fevereiro, com previsão de entrega para o dia 13 de fevereiro, conforme informado no momento da compra.
Desde a realização do pedido, o status permaneceu como preparando, sem qualquer atualização de envio. Entrei em contato diversas vezes por mensagem e fui informada de que o procedimento era normal. No entanto, já realizei outras compras no site da loja e sei que esse não é o padrão habitual, especialmente considerando que não houve sequer confirmação de envio próximo à data prevista de entrega.
Diante da ausência de andamento e da evidente impossibilidade de cumprimento do prazo informado, optei pelo cancelamento do pedido.
O pagamento foi realizado via Pix, portanto solicito a devolução do valor pago com a maior brevidade possível. Até o momento, sigo aguardando o estorno.
Aguardo retorno com a confirmação do cancelamento e o prazo efetivo para restituição do valor.