Propaganda enganosa do produto "COMBO: Todos os MAPAS MENTAIS e RESUMOS de Farmacocinética e Farmacodinâmica"

Resolvido
Natal - RN
08/03/2026 às 10:39
ID: 242643627
Produto: COMBO: Todos os MAPAS MENTAIS e RESUMOS de Farmacocinética e Farmacodinâmica com 30% de desconto.
A forma como o produto é apresentado leva o consumidor a entender que o material inclui mapas mentais e resumos de medicamentos e conteúdos relacionados à farmacologia em geral, especialmente dentro dos temas de farmacocinética e farmacodinâmica, é tanto que o material encontra-se na aba "Farmacologia" no site.
Entretanto, após a aquisição, verifiquei que o material disponibilizado consiste apenas em resumos e mapas mentais explicando os conceitos de farmacocinética e farmacodinâmica, sem contemplar medicamentos, classes farmacológicas ou conteúdos mais amplos que a descrição do produto aparenta sugerir.
Dessa forma, entendo que a apresentação do produto pode induzir o consumidor a uma interpretação equivocada sobre o que está sendo efetivamente oferecido.
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Resposta da empresa
08/03/2026 às 16:30
Gostaríamos de esclarecer que "Farmacocinética e Farmacodinâmica" são um módulo dentro da disciplina de Farmacologia, responsáveis por explicar os princípios fundamentais que regem a ação dos medicamentos no organismo. Por esse motivo, o material está inserido na categoria Farmacologia em nosso site. Inclusive, em todos os livros de farmacologia, esses conteúdos aparecem no início da disciplina, pois constituem a base para a compreensão dos demais temas.
O conteúdo do produto foi desenvolvido justamente para abordar os conceitos teóricos desses dois pilares da farmacologia, como absorção, distribuição, metabolismo, excreção e princípios gerais de mecanismos de ação dos fármacos. Ressaltamos que, nessa etapa, são apresentados os princípios e a dinâmica dos mecanismos de ação, e não os mecanismos detalhados de cada medicamento específico.
O estudo detalhado dos medicamentos ocorre posteriormente, nos outros módulos da farmacologia, dentro das diferentes classes farmacológicas ou sistemas do organismo aos quais pertencem (por exemplo, sistema cardiovascular, sistema nervoso central, entre outros).
De todo modo, a devolução do dinheiro foi feita assim que solicitada por e-mail.
Na aba Gratuitos do site, você também encontra mapas e resumos disponíveis para download. Assim, é possível analisar previamente o formato e o tipo de conteúdo antes de adquirir um combo.
Consideração final do consumidor
09/03/2026 às 15:05
Empresa entrou em contato e resolveu o problema.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10