Nunca recebi meu produto
Resolvido
Fortaleza - CE
31/05/2020 às 20:16
ID: 105469709
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 10/05/******* comprei uma máquina de costura reta semi industrial com base, motor 220v e vários acessórios dessa empresa.
Fiz o pagamento dia 12/05/*******
Mas meu produto nunca chegou.
Fiz reclamação no mercado e a empresa insiste que meu produto foi entregue estou indignado.
Quero meu dinheiro de volta estou me sentindo altamente [Editado pelo Reclame Aqui].
Irei protocolar uma recolocação no procom se meu problema não for resolvido com brevidade.
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Resposta da empresa
02/06/2020 às 13:19
Boa tarde!
Como vai?
Sua compra foi realizada via mercado livre, a entrega é de responsabilidade deles, verificamos que o senhor já abriu uma reclamação sobre a compra.
Pedimos para aguardar posicionamento do mercado livre com a solução sobre seu caso.
Atenciosamente;
Kimberly Alves
Consideração final do consumidor
02/06/2020 às 13:44
Gente a Kimberly ( atendente flawil) é uma pessoa maravilhosa, comprem direto no site da flawil fujam do mercado livre .
Kimberly, muito obrigado por sua atenção a respeito para com a minha pessoa/problema, aqui deixo meus sinceros agradecimentos pois a flawil foi ótima comigo me acolheu muito bem, obrigado.
Também recomendo a flawil sair do MercadoLivre que só traz dor de cabeça para a flawil.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
04/06/2020 às 09:48
Ray!
Agradeço por seu contato e pela oportunidade de esclarecermos todo esse transtorno.
Nós da Flawil, prezamos pela satisfação de nossos clientes tanto no pré venda, quanto no pós.
Lamentamos a postura do mercado livre com sua compra e nos colocamos a total disposição para auxiliar sempre que necessário.
Atenciosamente;
Kimberly
Flawil Máquinas