Paguei o frete para receber em minha residencia e não entregaram
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2020 às 15:09
ID: 109202105
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 27/05, fiz uma compra de um motor para maquina de costura no super mercado extra., como parceira foi encomendada na Loja Flawil Maquinas, que ficaram de entregar até o dia 22/06- paguei o frete para receber em minha residencia e mandara para os correios, por motivo de saúde não posso retirar o produto,o correio tambem não estão entregando, peço, que resolva o problema ou mandam a mercadoria ou me devolve o valor pago 88,99 reais
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Resposta da empresa
27/07/2020 às 14:19
Hélio
Como vai?
Infelizmente não temos controle sobre as entregas dos correios, objeto ficou disponível para retirada, como não ocorreu, o produto retornou para nós.
Caso queira o senhor pode realizar um novo pagamento de frete e reenviaremos ou então o senhor pode solicitar o cancelamento junto a plataforma.
Desde já agradecemos.
Consideração final do consumidor
27/07/2020 às 15:32
como faço para pagar o novo frete já que paguei caro para ser entregue e não entregaram, peço que passe o valor e como pagar. se for o mesmo valor, peço cancelamento da mercadoria , o motor não vale nem o que já paguei, não quero ter mais prejuízo. .
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10