Produto com defeito e falta de suporte do vendedor no Mercado Livre
Não resolvido
Joaçaba - SC
10/11/2025 às 16:32
ID: 231517869
Comprei uma mercadoria no MELI, e VEIO COM DEFEITO E VENDEDOR QUER ME DEVOLVER 59.90, o que é isso? EStou precisando resolver a minha situação, produto não foi barato, nao estou tendo suporte, preciso mto de ajuda. Um contato humano, por favor
Aguardo
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Resposta da empresa
11/11/2025 às 08:47
Bom dia Marli, não localizei sua compra através de seu CPF, pode me enviar o numero de seu pedido ?
Att.
Alexandre
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 08:10
*******
Segue o numero do Pedido!
Vcs querer me devolver 59.90 é o cumulo!
Réplica do consumidor
14/11/2025 às 08:13
Esta em nome de Josemar Golfe, Se possivel ligue para o contato que esta no pedido dele!
*******
Réplica da empresa
14/11/2025 às 08:51
Bom dia Marli, vamos lhe enviar uma mensagem em seu telefone pois não achamos nenhum pedido por este numero ou em seu nome!
Consideração final do consumidor
17/11/2025 às 08:08
Me chamaram o no Wtts, e simplesmente falaram que para resolver meu problema teria que retirar a reclamação, nao indico essa empresa, eu comprei e veio com defeito.
Att
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 08:18
Bom dia.
Sim há uma devolução em aberto, para enviarmos o produto para troca é necessário cancelar a devolução do produto.
Estamos aberto em resolver seu problema, sendo enviando a peça nova ou recebendo a devolução.
Att.