Compra não recebida e cobrança duplicada na Mel Carvalho Store

Reclamação em réplica

Em réplica

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Iracemápolis - SP

18/06/2025 às 22:38

ID: 220030493

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Olá, me chamo ***** e fiz uma compra na loja Mel Carvalho Store dia 20/12 e não recebi a compra, além de terem descontado do meu cartão o dobro do valor total. Já enviei mensagem no wpp e email, mas não tive retorno. Estou em contato com meu advogado Dr. ***** e ele irá peticionar uma recurso pré processual.
Att!

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Resposta da empresa

24/06/2025 às 11:59

Olá,

Me chamo João e sou responsável pelo suporte ao cliente na FLC.

Entraremos em contato pelo whatsApp / e-mail, no número informado nos seus dados do reclame aqui.

Atenciosamente,

Equipe FLC.

Réplica do consumidor

25/06/2025 às 11:32

Fica no aguardo!