Dois pedidos e dois problemas - A Black Friday mais cara de todas

Question

Durante a Black Friday fiz os pedidos, dia 24/11.

Realizei um pedido pra minha irmã de duas camisetas iguais, uma para ela e outra para a amiga. Chegou hoje e veio apenas uma das camisetas.

Além desse tinha feito outro pedido que minha mãe quis uma para meu primo, e a camiseta até hoje, dia 09/12, não foi postada, fiz o contato por WhatsApp para saber sobre esse pedido no dia 05/12. Perguntei sobre o status de entrega do produto, disseram que iam verificar e não responderam nada nesse dia. Mandei mensagem dois dias depois, disseram que constava ter sido enviada no sistema mas que na verdade não tinha sido, e afirmaram que iam postar. Hoje, sábado e nada ainda dessa atualização de rastreio.

Há alguma chance de dar certo no final das contas isso?

Accepted Answer

Olá Hyago.
Lementamos o transtorno durante a black friday.

Com a alta demanda ocorreu alguns erros mas verifiquei via whatsapp que o seu problema foi solucionado e enviamos as peças conforme a compra.

Lamentamos o atraso e seguimos firmes para melhorar nossos processos e prazos.

Dois pedidos e dois problemas - A Black Friday mais cara de todas

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor