Problemas em um pedido de ******* camisetas. Atraso, itens faltando, abandono do cliente.

Resolvido
São Paulo - SP
19/02/2024 às 17:25
ID: 182881149
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos um ******* para uniformes da empresa. Além do atraso de mais de um mês, ficaram faltando camisetas e todas de um modelo vieram com o logotipo no tamanho e posição errados.
Tentamos amistosamente resolver, mas a empresa não quis solucionar nosso problema. Pedimos o dinheiro de volta dos itens não entregues e vamos aguardar a devolução.
Se recusaram a corrigir o problema das que vieram defeituosas. Não recomendo o serviço. A qualidade da camiseta é boa, mas o atendimento é tão ruim que não compensa o risco.
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Resposta da empresa
29/08/2024 às 17:46
Olá Raphael.
Lamento a experiencia conosco.
Verifiquei via whatsapp que foi devolvido o valor das peças faltantes e que inclusive tivemos um novo pedido vindo da empresa de vocês.
Agradeço a paciencia e confiança.
Grato
Caio Costa
Consideração final do consumidor
28/09/2024 às 10:20
Devolveram o dinheiro das peças não entregues na primeira compra. Demos uma chance e compramos novamente, mas novamente tivemos de novo grande atraso na entrega.
Resumo, produto de ótima qualidade, mas os prazos não são cumpridos. Vale a pena comprar se puder esperar 2 meses para receber.
Agradeço pela solução da reclamação.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6