FLECHA CLOTHING ROUPAS

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Marechal Cândido Rondon - PR

04/11/2024 às 17:16

ID: 201215255

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Venho por meio desta registrar minha insatisfação com a empresa Flecha Clothing Roupas LTDA, referente ao ******* em 30 de junho de *******, que consistia em 50 camisetas e 20 moletons, todos com a mesma estampa. O prazo de entrega acordado era de 50 dias, com envio agendado para 01 de setembro de *******.

No dia 11 de setembro de *******, fui contatada com novas dúvidas sobre a estampa. Em 18 de setembro, constatei que o envio ainda não havia sido feito. Apenas em 21 de setembro a empresa enviou os produtos, que chegaram no dia 28 de setembro. Para minha surpresa, todos os moletons estavam com erros na estampa.

Como precisaríamos utilizar os produtos em um evento, não era viável enviá-los de volta. Portanto, aceitei um reembolso parcial. Desde então, por aproximadamente dois meses, mantive contato com a empresa, sempre recebendo promessas de que o valor seria enviado, mas até o momento não recebi nada.

Um ano depois, em 01/11/*******, fiz mais uma tentativa de contato e novamente recebi a promessa de reembolso, que até hoje não foi cumprida.

Estou profundamente insatisfeita com a falta de comprometimento da empresa em resolver essa situação. Exijo que o reembolso parcial seja realizado imediatamente, uma vez que já esperei tempo demais por uma solução.

Aguardo um posicionamento e a resolução deste problema.