Flechabus

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Balneário Camboriú - SC

01/10/2024 às 15:21

ID: 198626331

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No dia 12/08/******* comprei passagem (cama), origem Buenos Aires (Retiro) - Balneário Camboriú (Rodoviária). A viagem foi conforme o contratado até chegarmos na rodoviária de Porto Alegre - RS (Aproximadamente às 06:00), onde o ônibus em questão teve um problema mecânico, demoraram horas para conseguir nos encaixar em outro ônibus às 10:45, porém foi de outra empresa (Eucatur) e ainda executivo, sem contar que a partir desse momento não tivemos mais contato com nenhum colaborador da empresa que contratei o serviço. Este ônibus teve conexão em Imbituba, destino Rodoviária de Florianópolis. Cheguei na rodoviária de Florianópolis às 18:00 e me encaixaram em mais um ônibus, também executivo da empresa JBL com destino à rodoviária de Balneário Camboriú, chegando a destino às 19:30. Foram 33:30 de viagem, onde a passagem comprada não foi conforme contratado. Quero solicitar o reembolso, tanto pelo não cumprimento do assento comprado, como pelo transtorno ocasionado e a falta de apoio da empresa. Fizeram ainda preencher um registro de reclamo na rodoviária de BC, número de registro 00090601 - 13/08/******* 19:30