Atraso na entrega, descaso e falta de suporte da Fleece Company: Solicito reembolso

Question

Em 13/11/2025 meu filho, fez uma compra no valor de R$ 282,07 pagos por pix de um pack com 3 camisetas slim + 1 camiseta slim branca. Compramos novamente pois a 1 compra demorou um pouco mas chegou certinho sendo que, desta vez e após 2 meses de espera e total descaso por parte da Fleece Company, já que sequer se dignam a responder as mensagens que meu filho enviou inúmeras vezes (último contato respondido pela empresa em 19/12/2025 e mesmo assim muito vago informando que o código de rastreio seria enviado pro e-mail, informação também fornecida em 09/12/25), nada foi feito pela Fleece Company, nenhuma informação nem por e-mail e pelo site a página fica carregando sem avançar para a área do cliente, um total absurdo. Quero o reembolso do valor integral da compra já que não confio mais no envio dos produtos que comprei. O problema nunca vai ser o atraso na entrega mas o descaso de uma empresa que não respeita seus clientes. Fleece Company nunca mais.