Produto não entregue e dificuldades no reenvio após devolução ao remetente
Não resolvido
São Paulo - SP
29/09/2025 às 07:15
ID: 228029445
Fiz um compra dia 29/07 , pedido #*****. Valor de R$ 227,65 sendo 32,00 de frete.
Em 12/08 recebi o código de rastreio (*****). Como o combinado era ser entregue em minha casa, aguardei a entrega por alguns dias. Após vários dias, ao consultar o código de rastreio, descobri que o pacote ficou retido no correio do meu bairro, mas quando fui retirá-lo ja havia sido devolvido ao remetente.
Em 26/08 comuniquei o ocorrido à loja, solicitei o PIX para fazer novo pagamento do frete e solicitei o reenvio. Entrei em contato várias vezes através do numero de WhatsApp do site mas até hoje, 29/09 ainda não recebi o meu pacote.
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Consideração final do consumidor
06/10/2025 às 12:05
arrependimento
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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