eFleet

Reclamar dessa empresa

Campinas - SP

27/04/2022 às 17:40

ID: 142482869

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Essa empresa nos procurou, vendendo uma intermediação entre nós e a bandeira de benefícios VB, oferecendo alguns benefícios, comodidade e conforto nos pedidos de VT e VR para os funcionários. Pois bem, decidimos trocar o certo pelo duvidoso e contratamos o trabalho da eFleet para essa intermediação, o que funcionou muito bem até a saída do funcionário que nos atendia. Após esse desligamento dele, soubemos que a empresa já não estava mais interessada nesse serviço pois não estava lucrando o suficiente, então focaria somente na parte de cartões para abastecimento de frotas. Passado o mês, entrei em contato com eles (dia 22/04) através de um whats app e e-mail que eu já estava acostumado a fazer os pedidos, porém não obtive resposta. Após alguns dias sem resposta, entrei em contato por telefone diretamente na empresa (isso ocorreu no dia 26/04) para falar com o responsável, porém a responsável passou o dia inteiro em reunião. Hoje, dia 27/04, entrei em contato novamente e a responsável Vanessa continuava em reunião.
Informei a gravidade do problema ao atendente, pois o pedido deve ser feito em até 4 dias úteis para que tenha tempo hábil para creditar os valores nos cartões de VR e VT dos funcionários, e aí então a responsável Vanessa entrou em contato passando um número de whats app robô (business), pois eles não faziam mais esse serviço.
Baita descaso com os clientes. Falta de caráter e organização.
Hoje é dia 27 e se eu fizesse o pagamento do boleto HOJE, já não daria mais tempo para os valores caírem nos cartões dos funcionários no primeiro dia útil do mês.
Como eles vão pagar o transporte?
Como vão comer?
Como uma empresa desliga um funcionário e ninguém fica responsável por visualizar os e-mails?
Como uma empresa desliga um funcionário e ninguém fica responsável em visualizar o whats app?
Como uma empresa encerra um setor ou área de atuação e sequer comunica seus clientes?
Uma pena eu ter trocado o certo pelo duvidoso e parabéns ao funcionário Marcelo que percebeu a limitação da empresa e procurou novos possibilidades em outra empresa.
Jamais voltaria a fazer negócio com essa empresa e não indico jamais!
Agora são 17:33 e estou digitando isso pendurado no telefone tentando falar com o telefone ******* que ela me passou.
Parece piada!