Cobrança indevida após cancelamento e devolução de equipamentos
Respondida
Naviraí - MS
08/06/2026 às 20:17
ID: 250846235
Tive um plano nessa empresa
Foi cancelado meu plano,foi devolvido os equipamentos assinei os papéis de devolução do equipamento tudo, aí agora depois de 1ano vem uma surpresa meu nome no serasa e quem Fleetnet segundo eles o ponto tava ativo ainda, que só tinha assindo as devoluções dos equipamentos e não cancelado o plano aí ficou rodado e cobrando pra que um ponto rodando sem os equipamentos muito encopetentes,
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:59
lá! Sentimos muito pelo transtorno relatado.
Entendemos sua insatisfação e queremos analisar o ocorrido com mais detalhes para entender o que aconteceu e buscar a melhor solução para o seu caso. Nossa equipe responsável entrará em contato diretamente com você para realizar as devidas verificações e prestar todos os esclarecimentos necessários.
Permanecemos à disposição e trabalharemos para resolver a situação da melhor forma possível.
Atenciosamente
EQUIPE FLEETNET