Impossibilidade de cancelamento de plano Wi-Fi desde 30/03 para evitar nova cobrança.
Respondida
Biguaçu - SC
01/04/2026 às 16:16
ID: 244948177
Boa tarde , estou tentando cancelar meu plano de Wi-Fi com a empresa desde a 30/03 , mais nenhum atendente nenhum suporte ! Pois quero cancelar para não gerar outro boleto ! Motivo do cancelamento é simples, me mudei de estado e não tem mais utilidade!
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 18:01
Prezado(a), boa tarde.
Lamentamos pela dificuldade enfrentada ao tentar solicitar o cancelamento do seu plano. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Compreendemos sua situação e o motivo do cancelamento devido à mudança de estado. Informamos que sua solicitação será tratada com prioridade para evitar a geração de novas cobranças indevidas.
Iremos entrar em contato para proceguir com sua solicitação
Reforçamos nosso compromisso em resolver sua solicitação o mais rápido possível.
Atenciosamente,
Equipe FleetNet