Internet de baixa qualidade e suporte ineficiente com promessas não cumpridas, resultando em falta de serviço por 2 dias.
Respondida
Belo Horizonte - MG
30/05/2026 às 18:42
ID: 250133997
Estou utilizando essa internet a alguns meses, e sempre que tenho algum problema de conexão eles não entregam um bom atendimento, atualmente estou sem internet a 2 dias e eles continuam falando que vai vir alguém e ninguém vem, se você procura internet de confiança não assinem com eles! Procurem internet que tenha suporte local na sua região!
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 09:18
Olá, Israel.
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos a sua insatisfação com a situação.
Nosso objetivo é prestar um atendimento ágil e eficiente, e pedimos desculpas pelos transtornos causados pela indisponibilidade do serviço e pelo prazo de atendimento que não atendeu às suas expectativas.
Para que possamos verificar o ocorrido com mais detalhes e acompanhar a solução do seu caso, um de nossos representantes entrará em contato para analisar a situação e buscar uma solução o mais rápido possível.
Agradecemos pelo seu relato, pois ele nos ajuda a identificar oportunidades de melhoria em nossos processos e atendimentos.
Equipe FleetNet