Internet de péssima qualidade e suporte telefônico desatualizado e ineficiente.
Respondida
Teodoro Sampaio - SP
15/07/2026 às 09:05
ID: 253954283
A Internet dessa empresa é muito ruim, ja estou a dois dias com acesso muito ruim, não abre pagina ou links nenhum na internet, ou seja acredito que tem muitos clientes e o ponto link dessa empresa é incompativel pelo número de usuário, e para ser atendido pelo suporte esta pior que operadores de celular só gravação de faturas em atraso ou algo do tipo , não tem informação sobre outros detalhes, inclusive tem gravação de informação de modo de pagamento que o serviço tal no ano mês e ano de 2024, poxa estamos em 2026, se atualiza fletnet.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 10:34
Olá! Lamentamos pela experiência que você teve. Entendemos o quanto é frustrante ficar com a conexão instável, principalmente quando ela é necessária para as atividades do dia a dia.
Gostaríamos de esclarecer que a lentidão não está relacionada à quantidade de clientes atendidos, pois nossa rede é constantemente monitorada e dimensionada para suportar a demanda. No entanto, podem ocorrer situações pontuais que afetam a conexão e precisam ser analisadas pela nossa equipe técnica.
Também agradecemos pelo seu feedback em relação ao nosso atendimento telefônico e às mensagens da URA. Suas observações são importantes e serão encaminhadas ao setor responsável para avaliação e atualização das informações.
Queremos resolver essa situação o quanto antes. um dos nossos representantes ira entrar em contato para dar o devido suporte e reolução do problema.
Pedimos desculpas pelos transtornos e permanecemos à disposição para ajudá-lo.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE FLEETNET