Internet Fleetnet: Dificuldade de contato para alteração de senha e sinal fraco
Respondida
Presidente Prudente - SP
11/07/2026 às 13:44
ID: 253661175
Tenho a internet da Fleetnet, porém não tenho suporte de absolutamente nada. Estou tentando contato para pedir a mudança da minha senha do wi-fi a dias, indo para meses. Você manda mensagem no número que eles disponibilizam e fica no limbo. Se você liga no telefone, um robô fala a seguinte frase, entraremos em contato em breve, até logo, e o contato nunca chega.
O sinal da internet é desprezível. Honestamente, insatisfação é a palavra.
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 14:51
Olá! Lamentamos muito pela experiência que você teve. Essa não é a qualidade de atendimento que buscamos oferecer aos nossos clientes.
Entendemos a sua insatisfação, principalmente diante da dificuldade para conseguir suporte e da demora para uma solicitação simples, como a alteração da senha do Wi-Fi. Além disso, sentimos muito pelos problemas relatados com a qualidade da conexão.
Queremos resolver essa situação o quanto antes. Por favor, informe em mensagem privada o CPF do titular ou o número do contrato para que possamos localizar o cadastro, verificar o que ocorreu com os atendimentos anteriores e providenciar tanto a alteração da senha quanto a análise da qualidade do sinal, acompanhando seu caso até a conclusão.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela oportunidade de corrigir essa situação.
ATENCIOSAMENTE
EQUIPE FLEETNET