Internet não cumpre o prometido, com sinal fraco e instável
Respondida
Rosana - SP
14/07/2026 às 15:19
ID: 253898675
Um vendedor passou oferecendo. Aceitamos, mas a internet não cumpre o que promete. Não roda nem televisão. Telefone saiu da sala, já não pega internet.
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Resposta da empresa
14/07/2026 às 16:22
Olá!
Lamentamos pela experiência que você está tendo. Essa realmente não é a qualidade de serviço que buscamos oferecer aos nossos clientes.
A velocidade da internet pode ser influenciada por fatores como a posição do roteador, a distância entre os ambientes, obstáculos físicos e a quantidade de aparelhos conectados. Ainda assim, sua conexão deve atender adequadamente às necessidades do dia a dia.
Gostaríamos de verificar o que está acontecendo e realizar as análises necessárias para identificar a causa do problema. Um de nossos representantes entrará em contato para entender melhor o ocorrido e buscar a solução o mais rápido possível.
Permanecemos à disposição para ajudá-lo e garantir a melhor experiência com nossos serviços.
Atenciosamente,
Equipe Fleetnet