Fleetnet

Reclamar dessa empresa

Presidente Prudente - SP

28/07/2026 às 08:52

ID: 255003875

Em 05/06, contratei o plano de internet de 500 Mega da Fleetnet pelo valor de R$ 89,99 mensais, com vencimento todo dia 20. A instalação foi realizada normalmente, mas os problemas começaram no primeiro pagamento.
No dia 20/06, recebi um boleto no valor de R$ 167,00 valor muito superior ao contratado. Tentei contato imediatamente pelo WhatsApp onde fiz a adesão para solicitar a correção, mas não obtive resposta. Enviei mensagens para outros números da empresa e tentei ligar diversas vezes, sem nenhum sucesso ou retorno.
Além da cobrança indevida, mudei-me de cidade há cerca de um mês e preciso realizar o cancelamento definitivo do contrato. No entanto, é impossível falar com qualquer responsável ou canal de atendimento, enquanto novas faturas continuam sendo geradas mensalmente.
Diante do exposto, solicito:
Cancelamento imediato do contrato sem cobrança de multas, visto que a empresa não oferece canal de atendimento funcional para suporte ou cancelamento;
Recálculo e cancelamento das cobranças indevidas geradas acima do valor contratado de R$ 89,99;
Baixa de eventuais boletos pendentes em meu nome.
Aguardo retorno urgente da empresa para a resolução do problema.