Fermento biológico seco granulado deixou massa amarga e com cheiro alcoólico.
Respondida
Paracatu - MG
18/08/2026 às 19:00
ID: 256802867
Fiz uma compra de sachês de fermento biológico seco granulado ainda tenho dois já faço rosca a muito tempo, perdi três massas pois o fermento por algum motivo desse lote deixou a mina massa amarga e com cheiro forte alcoólico sempre usei dessa marca e mesma receita unca tive problema mas dessa vez tive prejuízo foram 3 massas perdida apesar da massa ter crescido com o tempo ideal de fermentação não presto o cheiro e gosto muito ruim fiquei decepcionada
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 15:28
Olá, Thais!
Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.
O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.
Surgindo qualquer dúvida, a nossa equipe está à disposição pelo 0800 704 1931, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.
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