FERMENTO QUÍMICO PARA BOLO NÃO É BOM
Resolvido
Goiânia - GO
04/09/2023 às 16:08
ID: 171420905
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um fermento químico para bolo da Fleischmann bolo para fazer um bolo que eu costumo fazer sempre mas sempre usei o pó Royal e como no supermercado não tinha eu comprei dessa marca porém duas vezes que eu tentei o bolo não cresceu perdi todo o material que eu usei ovos açúcar farinha de trigo óleo sem falar nas pessoas que estavam esperando eu passei maior vergonha. Hoje é 04/09/******* e a validade dele é até 05/09/*******. Eu o abri não tem nem 1 semana, para fazer um bolo de fubá que também não cresceu mas eu dei uma segunda chance infelizmente não deu certo. Só tive prejuízo.
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Resposta da empresa
05/09/2023 às 17:13
Olá, Sandra!
Agradecemos por nos procurar e pela sua atenção com a nossa equipe. Assim, pudemos entender melhor o que houve.
Caso tenha ficado qualquer dúvida, ficamos à disposição pelo ******* ******* *******, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas, tudo bem?
Não se esqueça de concluir a sua manifestação, por gentileza, deixando aqui a sua consideração final.
Atenciosamente,
Larissa Lima
Serviço de Atendimento ao Consumidor Fleischmann
Consideração final do consumidor
05/09/2023 às 17:35
ENTRAR EM CONTATO COMIGO HOJE, 05/09/*******, POR TELEFONE, ME PERGUNTARAM ALGUMAS COISAS DE COMO ESTAVA O PRODUTO QUANDO EU COMPREI ETC E CONCLUÍRAM QUE PODE TER HAVIDO UM PROBLEMA NA HORA DO TRANSPORTE OU ARMAZENAMENTO,DEVIDO A TEMPERATURA DO AMBIENTE. E QUE VÃO ME ENVIAR UM NOVO POTE DO FERMENTO PARA QUE EU FAÇO UM TESTE E VEJA QUE O PROBLEMA NÃO É COM O PRODUTO EM SI E SIM COM ESTE ESPECÍFICO QUE EU USEI. ASSIM QUE CHEGAR E EU USÁ-LO, RETORNO COM MINHA AVALIAÇÃO FINAL. MAS QUANTO AO ATENDIMENTO AO CONSUMIDOR ACHEI EXCELENTE.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10