Fleischmann

Reclamar dessa empresa

Juiz de Fora - MG

09/08/2026 às 17:03

ID: 256000651

Imagem da embalagem induz ao erro Propaganda Enganosa (Mistura para Bolo de Cenoura)


Olá,
Gostaria de registrar minha total insatisfação a respeito da Mistura para Bolo de Cenoura Fleischmann. Comprei o produto confiando na imagem estampada na embalagem, que mostra claramente um bolo repleto de gotas de chocolate, acompanhado da frase "Pedaços acrescentados não afundam".

Ao abrir o produto para o preparo, percebi que a mistura traz apenas o pó para o bolo de cenoura, não incluindo as gotas de chocolate ilustradas de forma tão chamativa. A disposição das informações e o destaque dado às gotas de chocolate na foto frontal induzem o consumidor ao erro, fazendo parecer que o ingrediente faz parte da composição da caixa.

De acordo com o Artigo 37 do Código de Defesa do Consumidor (CDC), é proibida toda publicidade enganosa que induza o consumidor ao erro sobre as características e a composição do produto. A alegação de que a imagem é "meramente ilustrativa" não exime a marca de apresentar uma comunicação clara e transparente na face principal do produto.

Diante do exposto e do sentimento de ter sido enganado(a), solicito um posicionamento da empresa e o ressarcimento do valor pago pelo produto.

Aguardo retorno.

Ana Carolina Leal