Massa de brownie não apresenta a textura descrita na embalagem, ficando parecendo bolo.

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São Paulo - SP

17/07/2026 às 13:23

ID: 254176623

Fiz uma compra de duas massas do brownie vem na discrição da embalagem macio por dentro casquinha por fora , mas não acontece isso fica parecendo um bolo mesmo que não cresce mais não faz essa casquinha tentei as duas e foi a mesma coisa
Segue o lote : 6044 8A
Validade 10/12/26

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 14:55

Olá, Caroline!

Agradecemos a oportunidade de conversar diretamente com você, pois essa aproximação nos permitiu entender melhor o ocorrido. Apreciamos, também, sua atenção e colaboração com nossa equipe.

O seu caso continua sob os nossos cuidados e o acompanharemos de pertinho, até sua conclusão.

Surgindo qualquer dúvida, a nossa equipe está à disposição pelo 0800 704 1931, de segunda a sexta, das 8 às 18 horas.

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