Quadro com defeito e não entregaram

Reclamação respondida

Respondida

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Rio de Janeiro - RJ

18/03/2019 às 12:30

ID: 43715437

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Comprei um quadro na loja de vigário geral e quando fui pegar, veio com defeito, mandei trocar e mandaram pegar no dia 07/03/******* mas como tinha compromisso, só fui pegar no dia 11/03/******* e não estava pronto, falei que morava no bairro de Pilares e tinha ido só pra pegar o quadro e pedi que eles me entregassem assim que chegasse. O que foi concordado pelo gerente da loja. Como houve uma demora pra me avisarem, eu liguei novamente e ainda não havia chegado, somente na segunda ligação que eu fiz me avisaram que chegou, mas falaram que não poderiam me entregar nos dias 15 16/03/******* pois o boy da empresa já tinha compromisso, marcaram então pro dia 18/03/******* na parte da manhã.
Hj recebo uma ligação da loja dizendo que não irão me entregar, estou com minha sogra internada no CTI do hospital Quinta dor e fiquei em casa aguardando a entrega, é falta de respeito ao consumidor, visto que eu comprei esse quadro em 04/01/*******.

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Resposta da empresa

03/10/2025 às 17:00

Boa Tarde Sra. Adriana, lamentamos pelo ocorrido em sua reclamação.
Todavia nosso escritorio cuida de assuntos juridicos, não de venda de quadros.

Atenciosamente
Setor Administrativo