Não cumpre prazo de entrega e falta de informação
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
25/11/2020 às 09:31
ID: 115548175
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei duas vezes o exame pois me informaram se eu pagasse os dois um deles sairia o resultado no mesmo dia e já fazem mais de 26 horas e não tenho nenhum resultado, ou seja para receber por dois exames é prometido mas não cumprem
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Resposta da empresa
25/11/2020 às 13:57
Prezado Sr. Luiz Fernando.
Em resposta a vosso questionamento, informamos que lamentamos vosso descontentamento com nosso atendimento. Todavia, apuramos os fatos e identificamos que todas as informações referentes aos exames e prazos foram corretamente e previamente informadas.
Desta forma, respeitosamente, concluímos que não há fatos que desabonem a referida prestação de serviços por nós prestada.
O Instituto Fleming, ao longo de seus 34 anos de existência, busca o aprimoramento de seus serviços, assim como melhor capacitação técnica e humana de seus colaboradores e prestadores de serviço, a fim de atender cada vez melhor nossos pacientes.
Certo de sua compreensão,
Colocamo-nos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais que se façam necessários.
Atenciosamente
Instituto Fleming
Antes de imprimir este material, pense em sua responsabilidade e compromisso com o meio ambiente.