Empresa não responde as mensagens enviadas
Não respondida
Ribeirão das Neves - MG
19/09/2025 às 13:21
ID: 227337735
No dia 11/08/24 fechei o contrato para um evento com o grupo VMH, de início foi tudo maravilhoso. Faltando 1 semana para nosso evento à empresa entrou em contato conosco para que pudéssemos agendar o melhor dia e horário para realizar o restante dos valores em aberto. aconteceu que foram passadas várias informações contraditórias por uma das atendentes do grupo. Chegamos até a perguntar a mesma se havia algum telefone que pudéssemos ligar para entendermos melhor sobre as formas de pagamento oferecidas e a mesma negou alegando que ja estávamos em conto por telefone Via Whatsapp. Após à afirmação sobre a forma de pagamento agendamos o dia e o horário para realizar o que foi combinado pelo Whatsapp.
No entanto no dia 19/08/25 fomos surpreendidos com a negativa da empresa em aceitar a forma de pagamento antes confirmada, o que inviabilizou a realização do evento, vale abrir um parêntese que tudo já estava organizado para nosso evento (o nosso casamento), à atendente no mesmo dia e em tom de deboche falou ao meu esposo que quem quer casar vende até o carro deixando o constrangido com a situação.
Até o esse momento à empresa nem se quer respondeu o email que enviamos como solicitado pela propria, não fizeram e nem fazem nem questão de justificar a forma como fomos tratados. Visto que à empresa prega por realizar sonhos, mas até hoje não entendeu o que o que de fato é o sonho dos seus clientes, pois até mesmo o email solicitado por eles não foi respondido até esse momento.