Paguei frete caro e Não recebi ainda
Respondida
Três Rios - RJ
09/06/2020 às 13:22
ID: 106058415
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um bretelle no dia 03/06 pedido #******* pagamento aprovado no mesmo dia por cartão de crédito. Produto foi postado no dia 04/06 paguei frete mais caro pra ter mais rápido e até hoje o status do pedido não muda na localização do correio só diz q tá em trânsito de SP para RJ . TO SEM INFORMAÇÕES DO PEDIDO .AGUARDO CONTATO DA EMPRESA POR FAVOR
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Resposta da empresa
10/06/2020 às 11:37
Bom dia Sr Rodrigo Meirelles
NOTA DE ESCLARECIMENTO FLETS.
- COMPRA REALIZADA EM: 02/06/******* as 20:50 em nossa loja Online.
- PROCESSADO E ENVIADO PELA FLETS EM: 03/06/******* - NF ******* - na coleta dos correios de 11:00 h em nossa empresa.
- PROCESSADO PELOS CORREIOS EM: 03/06/******* as 12:26 - SÃO PAULO / SP
ABAIXO ROTINA DA EMPRESA RESPONSÁVEL PELA ENTREGA - CORREIOS:
Postagem: 03/06/*******
Objeto encaminhado: 04/06/*******
Previsão de entrega: 17/06/*******
03/06/******* - 14:43 - SÃO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Agência dos Correios em SÃO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP
04/06/******* - 23:08 - SÃO PAULO / SP
Objeto encaminhado
de Unidade de Tratamento em SÃO PAULO / SP para Unidade de Tratamento em RIO DE JANEIRO / RJ
Como deve ser do conhecimento do sr, pois acreditamos que esteja acompanhando, o MUNDO está vivendo um momento difícil e complicado, e aqui no Brasil, não está diferente!!!
Sendo que todos os serviços e empresas estão com dificuldades em suas jornadas, pois muitas estão com jornada reduzida, alguns estados a entrega está mais complicada, fronteiras fechadas, etc.
******* AQUI QUE A FLETS CUMPRIU COM SUA OBRIGAÇÃO O MAIS PRONTAMENTE POSSÍVEL, o intervalo entre seu pedido e envio, foram de menos de 15:00 h, (verificar emissão de NF enviada ao e-mail cadastrado).
Os correios estão com seus prazos ampliados, e infelizmente, o prazo exato na entrega para algumas regiões, estão com instabilidade, sendo que o ESTADO DO RIO DE JANEIRO é um deles.
Acreditamos que o sr. fez o RECLAME AQUI para a empresa errada, pois somos a FLETS, marca e fabricante de roupas esportivas, e não os CORREIOS, EMPRESA PUBLICA responsável pela COLETA, DISTRIBUIÇÃO PARA OS ESTADOS e CIDADES e ENTREGA nas redidencias.
Infelizmente nessa empresa chamada CORREIOS, não temos o domínio e nem o controle sobre os SERVIÇOS PRESTADOS POR ELA.
atenciosamente
FLETS