Produto com silk deformado
Respondida
São José do Rio Preto - SP
08/05/2023 às 11:12
ID: 164222669
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uma bermuda de triathlon e com menos de 60 dias o silk saiu todo de uma perna e na outra está intacto.
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Resposta da empresa
23/09/2025 às 16:51
Olá, Marcelo! Tudo bem?
Conforme conversamos através de mensagens privadas, identificamos que a bermuda em questão é um modelo bastante antigo, que saiu de linha há muitos anos. Além disso, verificamos que a loja onde a peça foi adquirida não mantém parceria conosco há bastante tempo.
Por esse motivo, o produto não se enquadra em nossa política de garantia. Ainda assim, caso deseje e como já foi ofertado á você, podemos realizar uma análise da peça por mera liberalidade, de forma excepcional, para verificar as condições e avaliar a melhor forma de auxiliá-lo.
Agradecemos sua compreensão e seguimos à disposição.
Atenciosamente, Equipe FLETS