Cobrança de Suplemento Calm Days não recebido e atendimento falho

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Natal - RN

27/04/2026 às 07:31

ID: 247021877

Sou assinante do suplemento Calm Days, e já ocorreu por duas vezes o faturamento do mês sem que eu tenha recebido os produtos. Já tentei contato com a marca por WhatsApp, mas nunca concluem meu atendimento. A última ocorrência foi a do pedido Fleurity #*****, faturado em 27/03, que ainda não recebi, e já aconteceu a mesma coisa no mês de novembro/2025, em que paguei pelo produto e também não recebi. Ao tentar contato por e-mail e via WhatsApp eles até iniciam o atendimento, mas não terminam. Às vezes nem respondem. Só quero receber meus dois pedidos pagos e não entregues.

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 11:28

Olá Elisianne, como você está? Pedimos desculpas pela experiência que você teve. Vamos te chamar no WhatsApp para resolver.

Consideração final do consumidor

19/06/2026 às 12:29

A empresa entrou em contato comigo e fez a remessa do suplemento não recebido anteriormente. Obrigada!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8