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Reclamação resolvidaResolvido

Coletor caiu no vaso

Fleurity Brasil
Boa Vista - RR
06/05/2024 às 14:05
ID: 188183369
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Adquiri um kit com 2 coletores da Fleurity tipo 2 (para mulheres com menos de 30 anos e que não passaram por parto vaginal).
Apesar de ter me adaptado desde o início ainda nos primeiros meses de uso um coletor caiu no vaso e por motivos óbvios descartei. Achei que como eu estava começando a usar eu poderia ter colocado de forma incorreta e teria ocasionado a queda dele.
Entretanto, mais de um ano depois do ocorrido, eu já adaptada com o coletor, ocorreu o mesmo. Fui usar o banheiro e novamente o coletor caiu no vaso e estava muito bem encaixado antes disso, foi tudo muito rápido. Novamente, precisei descartar e fiquei sem coletor.
Deixo registrada minha chateação pois é um produto relativamente caro e que deveria durar cerca de 3 anos e que na própria caixa vem dizendo que se pode usar o banheiro tranquilamente.

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Resposta da empresa

07/05/2024 às 10:44

Bom dia Bea, te chamei no seu Whatsapp < 3

Consideração final do consumidor

07/05/2024 às 12:48

Fui muito bem atendida pela Ariane que foi extremamente atenciosa e solucionou meu problema! Muito obrigada.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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