Coletor menstrual pop tipo 2 não funciona
Respondida
São Joaquim da Barra - SP
02/07/2026 às 11:56
ID: 252903897
Fiz a compra do coletor menstrual pop tipo 2 seguindo todas as orientações da idade e etc. Mas o coletor não veda e apresenta vazamento. Mesmo com a técnica na caixa informando a maneira de verificar se ele está bem posicionado, ele vaza e não forma o vácuo.
A empresa respondeu dizendo que iria entrar em contato comigo para passar informações e se não resolvesse trocaria o coletor, mas ninguém entrou em contato comigo e nem foi prestado nenhum atendimento.
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 12:42
Olá, Dirce.
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido. Essa não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Solicitamos, por gentileza, que entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo WhatsApp +55 (35) 93618-0894, informando o número do seu pedido. Realizaremos a substituição do coletor de forma ágil e sem burocracia, buscando solucionar a situação o quanto antes.
Além disso, seu relato será encaminhado ao nosso setor responsável para uma análise detalhada. O seu feedback é muito importante para identificarmos o que pode ter ocorrido com a vedação do produto e para aprimorarmos continuamente nossos processos e a qualidade de nossos produtos.
Permanecemos à disposição e esperamos ter a oportunidade de solucionar essa questão da melhor forma possível.