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Reclamação resolvidaResolvido

Compra não confirmada e faturada !!!

Fleurity Brasil
Belo Horizonte - MG
28/05/2024 às 08:08
ID: 189656327
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Dia 27de maio, entrei no site da Fleurity para comprar o coletor menstrual. Quando cheguei na parte de pagamento, abriu uma pagina me oferecendo promoção para comprar o copo de esterilização. Tentei várias vezes clicar no link para continuar e concluir a compra sem esse gasto extra e não estava dando. Então decidi que não ia comprar mais e fechei a pagina sem concluir a compra. Qual foi a minha supresa hoje de manhã ( dia 28-05) de receber um email falando que meu pedido (no 130439) já tinha sido faturado !!! Se eu fechei a pagina sem concluir, sem receber aviso de "sua compra foi concluído com sucesso" ou "sua compra foi recebida", como que já foi para faturamento ??? Quero que esse pedido seja cancelado e reembolsado. Atenciosamente. *******

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Resposta da empresa

28/05/2024 às 13:12

Boa tarde Sophie, já conversamos pelo Whatsapp e o reembolso já foi feito a você, qualquer dúvida seguimos a sua disposição < 3 beijos

Consideração final do consumidor

01/06/2024 às 16:22

Resposta muito rápida e empanhado para resolver o problema

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
9
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Reputação da empresa:

RA1000
RA1000
9.1/ 10
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