Solicitação de cancelamento e estorno de pedido com endereço de entrega incorreto e falta de resposta do atendimento ao cliente.
Não respondida
Maceió - AL
17/07/2026 às 18:03
ID: 254202843
Realizei uma compra no site da Fleurity hoje e, após a confirmação do pedido, percebi que o endereço de entrega foi registrado incorretamente.
O CEP que informei corresponde a outro endereço, porém o sistema vinculou esse CEP a um endereço diferente, indicando um possível erro no site. Assim que identifiquei o problema, entrei em contato imediatamente pelo WhatsApp e também enviei e-mail solicitando ajuda, mas não obtive qualquer resposta.
Como não existe opção de cancelar o ***** e não consigo falar com nenhum atendente, estou registrando esta reclamação para solicitar o cancelamento imediato do pedido e o estorno integral do valor pago, antes que ele seja enviado para um endereço incorreto.
Espero um retorno o quanto antes e uma solução para esse problema, que ocorreu logo após a compra e foi comunicado imediatamente por mim.