Empresa sem comprometimento com o cliente !!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

23/12/2016 às 14:41

ID: 23118111

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Olá, tenho um auto peças em por volta de setembro fiz uma compra de 66 peças de cubo de rodas de Astra com ABS, da Flex Automotive System que seria um distribuidor de peças.
Essas peças são para estoque, pois o nosso auto peças já tinha em as mesas e estava apenas preparando o estoque para o fim de ano.
As peças chegaram e ficaram armazenadas dentro das caixas, em novembro quando precisamos a começar a colocar as peças em giro para venda, percebemos que as peças eram sem ABS, logo de imediato ligamos para o vendedor Lucas que ficou de trocar, desde então já mandei diversos emails e forma feitos vários telefonemas para eles, fizemos até duas compras de outros itens para poder viabilizar e facilitar a troca, visto que o erro foi deles de mandarem as peças sem ABS, porém como demoramos para perceber fizemos essas duas compras para tentar viabilizar essa troca.
45 dias depois por volta do dia 15 12 ******* após nossa empresa contratar uma empresa para levar as peças erradas a eles, pois segundo o gerente da empresa ele não poderia trocar as peças erradas sem que as mesmas estivessem lá na Flex Automotive System.
Ontem dia 22 12 ******* as peças finalmente chegaram, porém a nota fiscal de devolução que fizemos foi no Valor de R$ *******,00, e o que me mandaram foram cubos no valor de R$ *******,00 e mais uma vez todos errados, os CUBOS DIANTEIROS de Astra com ABS que precisamos não vieram, desde então tenho *******,00 de mercadorias parados na mão deles que já estão pagas, não posso vender pois não tenho elas em mãos e agora pelo visto a empresa fechou para o final de ano e pouco se importam com meu prejuízo estou acionando o nosso Advogado para entrar contra uma ação por perdas e danos contra a Flex Automotive System

Compartilhe

Consideração final do consumidor

06/10/2017 às 07:41

Lixo de empresa

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0