Acordo do cartão americanas

Não resolvido
Sertãozinho - SP
18/05/2023 às 09:38
ID: 164862103
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu possuía uma dívida no cartão americanas Mastercard. E recebi a proposta no site acordo certo para estar liquidando por meio dessa empresa. Fiz o acordo em 24 parcelas, já paguei 13, porém no mês de maio sem querer acabei excluindo o boleto. Estou há quatro dias tentando entrar em contato por meio de email, ******* e número fixo, mas consta que os números não completam a chamada. Se eu não pagar o acordo, que estou disposta a pagar, eles irão alegar falta de pagamento e eu perderei as 13 parcelas pagas. E isso seria injusto pq estou tentando falar com eles
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Consideração final do consumidor
20/12/2023 às 23:49
Péssimo. Ninguém entrou em contato e precisei refazer o acordo com outra empresa. Finalmente quitei o débito. Mas não foi com eles.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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