Flex Condomínios

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Curitiba - PR

18/03/2024 às 15:34

ID: 184850749

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Alguns anos atrás nosso condomínio contratou os serviços da Flex Condomínios, da qual promete mundos e fundos, porém não entrega absolutamente nada.
Durante esses anos eu pude contar nos dedos as vezes em que precisei de algum suporte deles, porém NUNCA fui atendida.
Uns dois anos atrás realizei a reserva de um espaço pelo aplicativo, porém precisei mudar o dia da reserva, então primeiro fiz o cancelamento e depois tentei fazer a reserva do novo dia, porém o sistema acusava que não poderia reservar, pois já tinha uma ******* de 30 dias. Tentei contato com eles para resolver o problema e não consegui contato. O telefone nunca atendia, o WhatsApp demorou dias para retornar e foi preciso a intervenção da síndica para conseguir um retorno.
Recentemente uma nova demanda me fez procurar a administradora. Fomos alertados por alguns moradores, que a atual síndica e a administradora estavam discutindo em assembleia assuntos não pautados em edital de convocação, trazendo prejuízos financeiros para o condomínio. Para comprovar as suspeitas diversos condôminos tentaram acessar documentos do condomínio no aplicativo, porém sem sucesso, por isso, novamente tentei entrar em contato.
A primeira tentativa de contato foi realizada no dia 6 de março e, desde então, até a data de hoje (18/03/*******), todos os dias tento contato telefônico, mas nunca sou atendida. Resolvi apelar para o WhatsApp e tive apenas a primeira *******, as demais, sempre que envio mensagem, aparece automaticamente que não há atendentes online, não importando o dia ou horário, ou seja, mesmo enviando mensagens em diversos momentos do dia no período comercial, a resposta é sempre a mesma.
O canal via e-mail também não é respondido.
Gostaria de alertar aos condomínios que estão buscando um administradora para auxiliar na administração do condomínio, que a Flex não é uma empresa confiável, pois não dão suporte algum tanto para o síndico quanto para os condôminos, permitindo que irregularidades sejam cometidas no condomínio, sem nenhum respaldo técnico.