Não retornam a solicitação
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
30/10/2020 às 23:48
ID: 114387139
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesA meses tento fazer cadastro no app da empresa flex para acompanhar coisas importantes do condomínio. Estou perdendo votações importantes, não sei se recebo notificação ou algo do tipo pq não tenho acesso ao app, sempre que tento fazer o cadastro aparece uma mensagem dizendo para aguardar o contato da empresa para a confirmação, mas esse contato NUNCA ACONTECE.
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Resposta da empresa
29/03/2021 às 14:30
Olá Ketlyn,
Pedimos desculpas pela falha em não haver retorno em relação ao cadastro no App. Já estamos verificando com a TI uma forma de solucionar essa questão. A Flex Condomínios sempre deixa a disposição de todos os moradores os canais de comunicação para atender, atualizar os cadastros e tirar as eventuais dúvidas, inclusive através de um canal exclusivo no whatsapp.
Nossa equipe de atendimento está nesse momento fazendo contato para verificar suas informações e atualizar o seu cadastro em nosso sistema, para que você tenha acesso a transparência total que nossa empresa sempre se propõe a fornecer aos nossos clientes.
Canal de atendimento via whatsapp:*******.
Mais uma vez pedimos desculpas pelo ocorrido e ficamos a disposição para o que precisar.
Atenciosamente,
Equipe Flex Condomínios.