problemas com as contas e impossibilidade de entrar em contato com eles

Question

Cobraram a mais pelo gás na minha conta de condomínio (o valor foi superior a ******* reais). Já mandaram a fatura do condomínio com preços errados duas vezes (a primeira demorou três meses para o erro ser corrigido da parte deles) e quando você tenta ligar, escrever no whatsapp ou gmail ninguém atende ou responde. Tenho um rastreador de e-mail no meu laptop e vejo quando os e-mails estão sendo abertos (várias vezes durante o dia), mas ninguém responde e você precisa enviar e-mails adicionais para que eles respondam a você (às vezes um ou dois dias depois) .

Escrevi para três pessoas diferentes no Whatsapp, três endereços de e-mail diferentes e o número listado em seu site e ninguém responde. E quando finalmente respondem no Whatsapp, o fazem alguns minutos antes de terminar o trabalho e quando você responde, tudo o que recebe é "desculpe, no moment não temos atendentes online".

Eles enviam a fatura errada com o valor errado (cobrado a mais) e fica impossível entrar em contato com eles, pois ninguém atende quando você liga ou responde no whatsapp ou e-mail na hora certa (geralmente leva alguns dias e se você não fizer isso) não escrevo de novo, eles simplesmente param)