Cobrança indevida de dívida prescrita do Banco Itaú via SMS

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São Paulo - SP

04/09/2025 às 09:33

ID: 226020025

Boa tarde! Venho recebendo SMS do numero ***** de uma tal de assessoria juridica, que alegam que o banco ITAU passou uma divida minha de 2013, referente a cobranças bancárias de cheques se fundos , enfim, como pode o banco Itau ter solicitado a cobrança da divida judicialmente, se a divida ja prescreveu há anos. Gostaria que me dessem uma posição referente a qual divida estao a me cobrar e entrarei com medidas cabiveis. Eles estão falando o contrato esta com risco de ser enviado para o Tribunal de Justica Arbitral ate as 16h por falta de resolucao

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Resposta da empresa

04/09/2025 às 14:43

Olá! Tudo bem?

Lamentamos profundamente o transtorno que você passou, mas gostaríamos de esclarecer um ponto muito importante:

A FLEXCRED é uma empresa séria, com mais de 5.******* avaliações 5 estrelas no Google, construída com muito trabalho, ética e respeito ao cliente. Não cobramos nenhum tipo de taxa antecipada para liberação de crédito e não atuamos de forma irregular.

Infelizmente, existem pessoas e páginas [Editado pelo Reclame Aqui] usando o nome da nossa empresa de má-fé para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui], cobrando valores antecipados e desaparecendo depois. Essas ações prejudicam não só os consumidores, mas também a reputação de empresas idôneas como a nossa.

Reforçamos que:

Nossos canais oficiais de atendimento são divulgados em nosso site e redes sociais verificadas.

Jamais solicitamos pagamentos antecipados para liberação de empréstimos.

Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e orientar nossos clientes da melhor forma.

Se você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui], orientamos que registre um boletim de ocorrência e denuncie os responsáveis. E se tiver dúvidas sobre a origem do atendimento, estamos à disposição para te ajudar a verificar.

Agradecemos pela compreensão e seguimos firmes no nosso compromisso com a transparência e a confiança de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe FLEXCRED