Cobrança indevida e desconto incorreto de empréstimo consignado C6 Bank
Resolvido
Guarulhos - SP
18/12/2025 às 16:49
ID: 235253117
Meu esposo fez um empréstimo CLT atrás da atendente grabrielly no mês de outubro pelo whatsapp , no qual o desconto aconteceria apartir de janeiro 2026 assim como esta no contrato, porem começou o desconto desde do dia 20/11/2025, e o valor seria de 500 reais, porém tem descontado 700 reais todo mês, 200 no vale que isso não pode acontecer e no dia 5 mais 500 reais, e isso não está certo. Ligo no banco que foi aprovado que foi o C6 e ninguém atende estou recursos pois esta errado ter dois desconto com valor que não estava no contrato, ele pegou 3 mil de empréstimo e vai pagar quase 9 mil se continuar com esse valor absurdo, preciso resolver isso , se não vou correr atrás dos nossos direitos e abrir um processo contra vocês
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 08:10
Ola Joice, tudo bem?
Estamos em contato via whatsapp para solucionarmos a sua reclamação.
Consideração final do consumidor
15/01/2026 às 11:14
De início achei ruim por conta de uns contratempos que tivemos, porém fui instruída através do WhatsApp pela Supervisora Letícia que meu deu todo suporte, porque se não fosse ela eu não teria resolvido, porque pelo telefone infelizmente não dão suporte, dificilmente é até pra conseguir contato. Mas fora isso, tudo foi esclarecido e resolvido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5