Produto não entregue
Respondida
Belo Horizonte - MG
13/11/2024 às 09:35
ID: 201923493
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa em setembro de *******, com entrega prevista para 10 dias após esse prazo. O produto nunca foi entregue. No site da empresa, ao fazer o rastreamento, eles informam que o pedido foi coletado no dia 18/09 e separado no dia 18/09. Já enviei dois email para a empresa e nunca obtive resposta.
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Resposta da empresa
13/11/2024 às 17:22
Olá Sérgio!
Acabamos de verificar a situação do seu envio e percebemos que houve um erro de logistica e seu pedido foi enviado por engano para outra cliente, HOJE mesmo faremos o envio com URGÊNCIA do seu produto para o endereço correto, assim que eu tiver o link para rastreamento vou lhe encaminhar.
Att.
Equipe de Suporte da Flex Descontos