Flex Empresarial tá mais pra máfia do que outra coisa! Ameaçam e são mal-educados!

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Caraguatatuba - SP

10/05/2023 às 20:48

ID: 164426575

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Em *******, loquei um imóvel e solicitei a contratação de um seguro-fiança pela Porto Seguro. Tive inúmeros problemas com o mesmo, e solicitei a saída do imóvel antes do término do contrato. Meses depois, recebo uma AMEAÇA de cobrança judicial por conta do não pagamento deste seguro. Ora, o [Editado pelo Reclame Aqui] da história fui eu! Fui enganado pela imobiliária de que estaria alugando um imóvel novo, sem quaisquer problemas. Aliás, vamos enumerar os problemas que tive, e que tive de arcar com os custos do conserto, sendo que em contrato estava que o proprietário é quem deveria arcar? 1) infiltrações pela casa toda; 2) manchas de corrosão de tinta pelas paredes; 3) mobiliário que se desfazia sozinho; 4) soltura e quebra do rejunte do ralo dos banheiros; 5) janela da suíte cuja tranca estava quebrada; 6) rachadura no piso da garagem que já existia antes de eu me mudar e, mesmo assim, a imobiliária quis me cobrar! São muitos problemas para citar, mas esses foram alguns dos piores. Ainda assim, amedrontado pela ameaça de cobrança judicial de algo que eu não tenho a menor obrigação de pagar, contatei a empresa Flex Empresarial para tentar um acordo justo. Fui atendido pelo Sr. Eder Tizzani, que, em um primeiro momento, mostrou-se cordial. Chegamos a certo entendimento e procedemos com um desconto no valor do acordo que foi de aproximadamente R$ 14 mil para R$ 8.******* (valores aproximados). O Sr. Eder me CONFIRMOU (e eu tenho print das conversas de Whatsapp) que, diante do pagamento, qualquer ameaça de processo seria EXTINTA (ele utilizou exatamente esta palavra), o que me tranquilizou. Pois bem, efetuei o pagamento da primeira parcela mas não consegui pagar a segunda. O Sr. Eder, mais uma vez, postergou o boleto de Abril para Maio. Em Maio, novamente, não consegui pagar. Solicitei então, educadamente, que o Sr. Eder, por tudo o que lhe fosse mais sagrado na vida, postergasse o boleto mais uma vez. Eis que, então, o Sr. Eder Tizzani, de extrema falta de educação, avisou-me que seria impossível atender minha solicitação e que o acordo estava automaticamente cancelado! Ora, eu fui [Editado pelo Reclame Aqui] e tive um acordo cancelado! Reafirmo que as palavras do Sr. Eder Tizzani foram exatamente estas: "Ressalto que o processo sendo efetivado ,poderá ter contas e bens bloqueados ,afim de liquidar a divida ." Com erros de pontuação e tudo.. Se isto não se trata de uma estratégia de cobrança digna de uma MÁFIA, eu não sei o que é! Onde já se viu tamanho ato de coerção por parte de alguém que não tem a mínima idéia do quanto fui [Editado pelo Reclame Aqui] por alugar um imóvel no qual só tive prejuízos?! Quero que a empresa e o Sr. Eder Tizzani fiquem cientes de que irei tomar todas as medidas legais cabíveis contra a Flex Empresarial, a Porto Seguro Fiança, o proprietário do imóvel e a imobiliária! Isso não pode ficar assim! Anexo print da conversa que tive com o Sr. Eder, onde ele claramente diz que, em face do acordo, qualquer processo seria EXTINTO. Se se pesquisar o significado da palavra EXTINTO, quer dizer acabado, findado, não tendo qualquer chance de renovação, ressucitação, ou qualquer outra coisa. Portanto, a empresa age de má fé, coagindo-nos a ficar eternamente escravos do pagamento sob a ameaça de cobrança judicial!

Compartilhe

Resposta da empresa

16/05/2023 às 14:33

Prezado Júlio César Porto Messias

Prazer em conhece-la virtualmente, meu nome é Simone e sou representante da Flex Empresarial e gostaríamos de agradecer seu contato e informações.

A empresa Flex Empresarial, atua no mercado de recuperação de crédito por 16 anos, figurando como mandatário da Porto Seguro Fiança em Assessoria de Cobrança.

Referente Reclame Aqui ID: 164426575 contrato de locação com inadimplência Local: Rua Bolívia , *******, Capão Bonito / São Paulo, levantamos os seguintes dados com a credora.

O inadimplemento de R$ 13.*******,45 iniciou em 21/12/******* , débitos ref. água, luz, IPTU, locação (03/*******), danos ao imóvel, pintura e multa contratual , cfe planilha enviada pelo wahtsapp.
As informações das reclamações apresentadas foram regularizadas com a credora Porto Seguro Fiança a partir da aceitação do acordo (descumprido) e a não contestação da inclusão do nome e cpf nos órgãos de proteção ao crédito que determina 10 (dez) dias para contestações.
No decorrer do atendimento Flex Empresarial intermediou e solicitou a credora autorização para negociar o valor sem qq atualização de juros, correção e honorários , fato que foi aceito pela Credora Porto Seguro Fiança.
Na abordagem com Sr. Júlio não foi possível equacionar os valores a realidade atual do locatário e novamente intermediamos com a Credora Porto Seguro Fiança e conseguimos desconto significativo ficando o valor de R$ 9.*******,35 e excepcionalmente em 24 parcelas de R$ *******,39 (sem juros e sem correção).
Primeiro acordo foi descumprido em 08.04.23 e foi ******* nova possibilidade, fato aceito e realizado novo acordo Sem Qualquer atualização que infelizmente tbm não foi realizado. Por consequência natural sistema encaminhou inclusão do nome e cpf ao órgão de proteção ao credito e como o valor é significativo foi encaminhado para esteira do departamento jurídico para notificação de pre ajuizamento.
Pedimos na data de hoje a Credora Porto Seguro Fiança que permita novo acordo para sanar definitivamente pendencia e estamos tentando contato com Sr. Júlio

Por fim, pedimos reiteramos os dados dos nossos canais de atendimento para lhe auxiliar com eventuais dúvidas e envio de documentos pertinentes
Telefones: **************, ramais ******* ou *******/ WhatsApp*******, ou e-mails: ******* e ******* , porém pedimos que procure o Sr. Leandro, gestor e ciente dos fatos eu terá prazer em ajuda-lo.
Agradecemos sua cordialidade, compreensão e despedimo-nos cordialmente na espera de seu contato

Réplica do consumidor

31/08/2023 às 17:12

Essa empresa é uma [Editado pelo Reclame Aqui]. Não quero e não vou resolver nenhum problema com vocês, já que são mais enrolados que outra coisa. Resolvi diretamente com a Porto Seguro, que me deu um desconto melhor e condições muito melhores para quitação da dívida do que vocês.

Réplica da empresa

04/09/2023 às 12:51

Olá Sr. Júlio.
É um prazer conhece-lo virtualmente.
conforme foi explicado para o Sr. no texto abaixo, nós somos meros mandatários, onde cumprimos segmentos regidos pela Porto Seguro Cia de Seguros gerais.
Os nossos descontos são padronizados e não podemos exceder o que nos é repassado. Porém ficamos felizes do Sr. ter resolvido sua divida.

Dúvidas estou a disposição.
Patrícia Araújo
Departamento Jurídico
Phone: + ******* /*******, Ramal: *******

Consideração final do consumidor

08/10/2023 às 19:10

Enquanto o Governo não regulamentar e não criar uma lei que proteja o inadimplente de providências predatórias e medievais de empresas de cobrança como essa, muitas pessoas continuarão a ser prejudicadas. É lamentável que isso ocorra nos dias de hoje.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0