Propaganda Enganosa
Resolvido
RIO DE JANEIRO - RJ
07/06/2023 às 11:48
ID: 166023061
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMinha empresa tinha uma dívida com a Porto Seguro e fomos acionados pela Flex Empresarial, de modo a fazermos um acordo para quitação. Nos foi proposto que, efetuando o pagamento à vista, receberíamos um cashback proporcional ao valor pago, limitado a R$ 1.*******,00, cujo prazo de envio era de até 30 dias, o qual até o presente momento não recebemos. Já tentamos inúmeros contatos com a empresa, via telefone e Whatsapp, porém eles simplesmente não retornam.
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Resposta da empresa
16/06/2023 às 11:59
Prezado Kauan
Prazer em conhecê-lo virtualmente meu nome é Simone e queremos agradecer seu contato e comunicar que somos meros mandatários da Porto Seguro Fiança Credora, porém entramos em contato com gestores da seguradora e fomos informados que na auditoria o cashback / premio foi recepciona, entregue, aberto e processado no dia 08/02/******* pelo e-mail *******.
Para agilizar e sanar vimos que o cashback foi acessado, mas não utilizado , portanto pedimos reemissão para novo acesso.
Por gentileza , fazer novo acesso.
Cartão*******
*******
Saldo R$ 1.*******,00
Aproveitamos para agradecer e colocar nossos dados de contato a disposição
******* ramal ******* ou ******* , WhatsApp Gisleine 11 9.*******.******* ou e-mail < ******* > , Leandro < ******* > WhatsApp 11 9.**************
Receba nosso respeito e estima.
Forte Abraço
Flex Empresarial
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 15:13
O problema foi resolvido prontamente!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10