Flex Fibra - RS

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Canoas - RS

18/02/2025 às 12:29

ID: 210234949

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Eu solicitei o cancelamento da minha internet em Outubro/2024 e conforme print's em anexo, foi informado que eu não teria nenhum outro custo além da multa que seria gerada após a entrega dos equipamentos no momento do pedido de cancelamento. Desde então, fiquei recebendo cobranças mensalmente como se eu estivesse utilizando a internet, mesmo nem residindo mais no endereço e quando questionei que estava com várias faturas em aberto em meu nome, me informaram que não precisava pagar pois assim que devolvesse os equipamentos seriam canceladas. Entreguei os equipamentos já na loja (conforme anexo) e agora recebo este e-mail de negativação?
Solicito a gentileza de cancelarem toda e qualquer fatura que tenha em meu nome e se caso negativarem meu nome, irei procurar meus direitos judicialmente, pois como que geram fatura para dezembro se eu pedi o cancelamento em Outubro?

Enviei e-mail com o mesmo questionamento e nunca me responderam e seguem me mandando cobranças via e-mail e whats.