Flex Fibra

Reclamar dessa empresa

Poá - SP

10/04/2023 às 14:14

ID: 162588899

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Boa tarde, a uns 15 dias eu fiz uma troca de endereço eu quando eu liguei a atendente me informou que seria o técnico que iria informar se precisaria pagar a taxa e além de passar do prazo que me deram pra fazer a troca de endereço ele disse que não iria precisar pagar a taxa de mudança por ter o cabeamento no endereço até aí tudo bem porém eu estou sem internet pois eles alegam que não paguei a taxa sendo que eu fui informada que não era preciso e o mais interessante que eu tenho meus boletos em dia e não tenho internet o próximo boleto só vence dia 25 e vou ter que pagar por algo que não estou usando e por erro deles eu não acho justo ficar sem algo por informações errada, pagar por um erro que não é meu, ainda por cima o técnico veio na minha casa deixou metros de fios no meu quintal e disse que usou AAA para né .. Já faz dois dias que ligo tanto para financeiro como para cancelamento para resolver minha situação e ninguém atende,não quero sabe o que aconteceu eu quero resolvido pois eu pago para ter internet .. Se não vou atrás dos meus direitos pois tenho como provar .. Obrigada.