Reclamação

Respondida
Ferraz de Vasconcelos - SP
21/04/2023 às 22:31
ID: 163333251
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO atendimento é péssimo , tanto via telefone quanto bia whatsapp, deixa o cliente mais de horas esperando o atendimento ,total falta de respeito, antes de fazer a reclamação, tentei de várias formas o atendimento com empresa para pudessem melhorar o atendimento, mais não resolvem , na data de hoje dia 21/04/******* tentei um atendimento boa whatsapp e estou mais de um hora pra ser atendido , e não me dão uma satisfação , ja não é a primeira vez ,fazem isso sempre ,ou quando deixam vc esperando na ligação via telefone depois de minutos esperando ,eles derrubam a ligação , indignado , segue o anexo
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Resposta da empresa
25/04/2023 às 11:08
Prezado cliente,
Pedimos desculpas pelos transtornos. Nestes ultimos dias tivemos rompimentos em nossas principais fibras muitos destes decorrentes de vandalismo, o que gerou fila e impacto em nosso atendimento telefonico ou whatsapp. Colocamo-nos a disposição pelo telefone/whatsapp:*******.